Se transcribe a continuación el contenido de los documentos de trabajo elaborados por las dos comisiones dedicadas al tema “Trabajo en Red: redes de servicio, redes sociales” en el marco del Primer Foro de Salud Mental y Adicciones realizado en Tolhuin el 24 de noviembre de 2007. Documento completo
Comisión Nº4 (coordinada por Lics. Sandra Barbera y Janet Aguila)
Trabajo en Red: redes de servicios, redes sociales
Al iniciar la comisión se intentó definir el tema que nos convocaba “trabajo en red”. Los distintos integrantes pudieron dar diferentes características del mismo, y a su vez enumerar características por oposición. A pesar de esto no se pudo llegar a una definición precisa.
“Trabajo en red” es:
Trabajar con el otro (ya sea institución gubernamental o no)
Pautar con el otro. Articular con el otro
Aprender del otro y que el otro aprenda de uno
Camino de ida y vuelta
Seguimiento de las acciones.
Compromiso de cada miembro de realizar las acciones que debe realizar.
Aceptar el disenso.
“Trabajar en red” no es:
Trabajo supeditado a la solidaridad
Beneficencia
Interconsulta con un colega amigo en situaciones de urgencia
Como problemas específicos quedaron planteados:
La falta de información de las instituciones (gubernamentales o no) que actualmente se encuentran trabajando en nuestra provincia. Esto acompañado de un desconocimiento de las misiones y funciones de cada institución. “Quién s el otro” y “para qué está”.
El problema planteado en el párrafo anterior, deriva en otro problema y es que la mayoría de las instituciones gubernamentales no tienen definidas sus misiones y funciones por lo que cada uno hace según le parezca, le ordenen o tenga voluntad. Este punto marca una gran diferencia con las instituciones no gubernamentales, las cuales para obtener una habilitación deben haber plasmado anteriormente sus objetivos.
Otro problema a tener en cuenta es la desvalorización del recurso humano. La dificultad de articular con otro cuando en las distintas instituciones en las que trabajamos no se cubren las necesidades básicas de los trabajadores o de los asistidos con los que se trabaja.
El deterioro de las instituciones está relacionado con lo planteado hasta el momento. Actualmente los espacios de trabajo no proveen de condiciones laborales dignas, sino por el contrario suman preocupaciones cotidianamente. Situación que genera desgaste en el personal y resta tiempo de las actividades que cada uno debe llevar a cabo.
Falta de articulación desde los cargos directivos, lo que desemboca en la superposición de los recursos y desgaste en las personas con las que trabajamos.
Dificultad para aceptar el trabajo en red como una política de trabajo, la cual debe ser enseñada y puesta en práctica desde las autoridades, para que esta pueda ser aprehendida por los distintos integrantes de las instituciones gubernamentales o no gubernamentales.
I. Los problemas mencionados llevaron en la comisión a plantear distintos objetivos a realizar en mediano y corto plazo:
II. Relevar las instituciones gubernamentales y no, existentes en la provincia.
III. Definir y redefinir las misiones y funciones de las instituciones y de los actores de las mismas.
IV. Definición de lineamientos políticos institucionales a largo plazo.
V. El estado debe garantizar recursos humanos y materiales a través del presupuesto. Esto debe ser reclamado desde los distintos actores (trabajadores, sindicatos, ciudadanos).
VI. Revalorización de los trabajadores, garantizando condiciones laborales dignas.
Para el cumplimiento de los objetivos plateados se definieron actividades a corto y mediano plazo
a) Se considera que el relevamiento institucional se puede llevar a cabo en un período de seis meses, a partir de la realización del foro. Para esto algunos integrantes de la comisión ofrecieron listados existentes sobre algunas instituciones, los cuales deberían ser completados paulatinamente.
b) Se deberán llevar a cabo reuniones periódicas en forma paralela intra e interinstitucionales, con el objetivo de definir los lineamientos de las instituciones y a su vez comenzar la red con las otras instituciones.
c) Potenciar las redes ya existentes, proporcionándoles los recursos necesarios (supervisión, etc) y dando difusión a las mismas.
d) Desde los diferentes actores participar en las gestiones.
Como productos se obtendrá:
1) Un registro único con la información de todos los recursos institucionales con que cuenta la provincia.
2) Cada institución tendrá presente cuales son sus funciones y misiones, para que a partir de esto se pueda relacionar con otra institución.
3) Criterios de articulación interinstitucionales de organización y metodología.
4) Instituciones fortalecidas que puedan ofrecer calidad en sus servicios.
5) Convenios colectivos de trabajo.
6) Llamado a concurso para ocupar los cargos directivos. De manera que se
acredite la experiencia y el conocimiento
Observaciones
Algunos integrantes de la comisión llegaron a la conclusión de que para efectuar el trabajo en red se deben realizar previamente distintos pasos interinstitucionales. Posteriormente a que esto se logre se podrán pensar nuevos objetivos, más allá de los planteados aquí.
Comisión Nº5 (coordinada por Lics. Miriam Calderón y Marcos Mendez)
Trabajo en red, redes de servicios y redes sociales
Definición del tema
Se entiende por trabajo en red al trabajo interinstitucional basado en acuerdos explícitos de cooperación y coordinación tendientes a aumentar la calidad de la intervención en la asistencia en cuestiones que atañen a la salud mental y las adicciones de la comunidad. Un trabajo en red implica un conocernos, implica un punto de encuentro, saber quiénes somos y qué hacemos. Un punto de encuentro con acuerdos y diferencias. Existe en la red un acuerdo que es explícito y que trasciende a la red. Una red es un espacio de circulación con agujeros; hay que ver en la red qué se retiene y qué se deja pasar. Por último, El trabajo en red es trabajar con los recursos comunitarios para dar respuesta a una demanda
Conceptos
Como aspectos particulares a tener en cuenta en el ámbito de nuestra provincia, surgen los siguientes:
· En la práctica institucional cotidiana existen experiencia de trabajo en red que representan la voluntad y la decisión puntual y circunstancial de profesionales que, aprovechando el conocimiento previo de los otros profesionales intervinientes y la confianza en su trabajo, coordinan acciones entre partes/pares a los efectos de dar respuesta a determinadas problemáticas específicas. Esta metodología debiera trascender las voluntades particulares y circunstanciales de determinadas personas para implicar un sistema y una metodología de trabajo estable y consistente.
· Para efectivizar el trabajo en red debemos ser educados en esta metodología de trabajo de la cual no tenemos mucha experiencia.
· A la interinstitucionalidad se le debe sumar la interdisciplinariedad.
· El trabajo en red puede ser entendido también hacia adentro de cada institución. Representa un estilo de trabajo, una ideología, una técnica, una necesidad.
· Un trabajo en red debe implicar un sistema y un espacio en el cual puedan surgir, entre otras cosas, políticas públicas.
· Se debe poder definir para qué se conforma una red de trabajo, pudiendo de este modo decidir qué cosas deja pasar la red y qué cuáles retiene o debiera retener. Así mismo se puede definir o determinar a qué instituciones convocar para cada red o quiénes deben estar de acuerdo al objetivo de su conformación.
· Como problemas a trabajar en red surgen: chicos escolarizados con problemáticas que exceden el ámbito escolar, adolescentes con problemas de conducta que se encuentran desafiliados de sistemas sociales de inclusión como puede ser la escuela, enfermos mentales graves o crónicos adultos que tiene un soporte relacional propio muy precario, etc.
· El trabajo en red sirve además a los fines del cuidado de la salud de los operadores institucionales.
Políticas en Salud Mental y Adicciones
La complejidad de la problemática requiere de un trabajo coordinado entre diferentes disciplinas/miradas/saberes/abordajes como así también entre diferentes instituciones. La coordinación y la cooperación definen espacios de intercambio transversales de puesta en suspenso de valores/conocimientos/saberes (intervalo) determinados en pos del surgimiento de uno superador. Así, el trabajo en red resulta una necesidad metodológica/lógica/intrínseca a la asistencia/intervención en materia de salud mental y adicciones, lo cual puede aportar un mayor y una mejor respuesta a la demanda actual; es decir, llegar a más personas y que más personas lleguen al sistema de salud, y trabajar con mayor profundidad/amplitud/globalidad cada problemática.
Se requiere establecer sistemas/acuerdos explícitos interinstitucionales de acuerdo a la especificidad de las problemáticas (para qué).
Teniendo en cuenta que desde los distintos lugares desde los cuales los profesionales del área de Salud Mental y Adicciones ejercen su tarea cotidiana en variadas instituciones de asistencia se percibe una demanda comunitaria creciente en esa materia, surge la necesidad imperiosa de que la misma sea abordada desde instancias interdisciplinarias e interinstitucionales de acuerdo a su magnitud y de acuerdo a su característica complejidad. En virtud de ello, el trabajo en red representa no sólo una alternativa válida para ello sino que también implica una necesidad metodológica y práctica al momento de intentar dar respuestas significativas a esa demanda. Es decir, representa una propuesta de trabajo que afronta tanto la cuestión cuantitativa como la cualitativa de la demanda en materia de Salud Mental y Adicciones.
Como condición fundamental surge la necesidad de conocer a las demás instituciones con que cuenta la comunidad en materia de asistencia en adicciones y salud mental, sus objetivos, alcances, población destinataria, metodologías de trabajo, etc. Para ello es necesario crear un registro actualizado de instituciones y sus características a través de un relevamiento específico; también surge como necesario el establecimiento de reuniones periódicas y sistemáticas con otras instituciones para la profundización en el conocimiento mutuo.
